Praktiska råd & särskilda resevillkor

Praktiska råd och särskilda resevillkor (ej skidresor)

Arrangör och allmänna resevillkor
Arrangör enligt resegarantilagen är:
Resemakaren i väst KB
Box 304
462 24 Vänersborg

För särskilda resevillkor gällande resor utanför Europa, se respektive destinationsida

Vi har ställt lagstadgad resegaranti till kammarkollegiet. För resor arrangerade av oss tillämpas de allmänna resevilkor för sällskapsresor, som konsumentverket å ena sidan och svenska rese- och turistindustrins samarbetsorganisation å andra sidan har träffat överenskommelse om att gälla från 1993-02-02.

Särskilda resevillkor
Nedanstående särskilda resevillkor gäller före allmänna resevillkor.

Anmälan
Anmälningsavgiften är 300,-. Anmälningsavgiften skall erläggas i samband med bokning. Slutbetalning sker senast 20 dagar före avresa. Vid bokning senare än 20 dagar före avresa erläggs hela beloppet vid bokning. Betalning skall ske till anvisat bank eller postgirokonto. Postens eller bankens kvitto gäller som vårt. Anmälan är bindande så snart muntlig eller skriftlig beställning är gjord. Bokning av resa kan göras per tel och online på internet www.resemakarn.nu.

Inställande av resa
Resor kan komma att ställas in då det ej blir tillräckligt antal resenärer. Normalt krävs minst 25 personer per avresa. Skulle resan inställas p.g.a. för få resenärer meddelas detta senast 14 dagar före avresa. För kortare resa än 6 dagar meddelas det senast 10 dagar före avresa och dagsresor meddelas senast 3 dagar före avresa. Samtliga till oss inbetalda avgifter återbetalas snarast.

Avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet är frivilligt och kostar 150,- (2-dagars 50,-). Med detta kan du gardera dig mot stora kostnader vid sjukdom. Läkarintyg som styrker sjukdom krävs vid ev. avbokning. Vid sådan avbokning uttages endast en avgift om 100,- + avbeställningsskyddet. På teaterresor tillkommer kostnad för ev. osåld teaterbiljett. På dagsresor ingår avbeställningsskyddet.

Avbokningskostnader
Vid avbokning tidigare än 30 dagar före avresa tas en kostnad ut motsvarande anmälningsaviften samt ev avbeställningsskydd. Vid avbokning tidigare än 14 dagar före avresa 15% av resans pris. Vid avbokning tidigare än 24 timmar före avresa 50 % av resans pris. Vid avbokning senare än 24 timmar före avresan resans totala pris. Speciella avbokningsregler gäller på vissa resor t ex Hurtigruten, flygresor och teaterresor.

Ändringar
Vid ändringar i bokningar som innebär att nya färdhandlingar behöver skrivas ut eller om ändringar måste göras med hotell o dyl. tar vi ut en avgift om 50,-. Ändringar är ej möjligt att göra närmare avresan än 4 arbetsdagar.

Under 18 år
Om du är under 18 år och reser utan vuxens sällskap skall detta uppges utan särskild anmodan vid bokningen. Din målsman skall då sända in ett intyg om att du får resa på egen hand. Vi tar inte extra ansvar för omyndiga utan de erhåller samma service som övriga deltagare.

Internetbokningsrabatt
Vid bokning på Internet får man bokningsrabatt om följande villkor uppfylls:
  • Mer än 30 dagar kvar till avresa. 
  • Man väljer E-post bekräftelse.
  • Resan är minst 3 dagar lång.

Vid utskick via post förverkas rabatten. Rabatten framgår av Internet.

Bussresan
Vi använder oss först och främst av bussar från Strömstad-Tanumbuss, Vårgårdabuss och Leja Touring. Våra förare är mycket erfarna med fordonet och den hårda trafiken i Europa. I våra bussar råder rökförbud.

Förseningar
Inget bussbolag kan undgå förseningar. Det kan bero på bla trafik, köer, vägarbeten, tullar och tekniska problem. ReseMakar´n och bussbolagen gör allt för att lindra effekten där av. Vi kompenserar inte förseningar ekonomiskt eller står för tex. telefonsamtal eller för speciella taxiresor vid hemkomst. Vi råder Er att inte planera in viktiga möten, bröllop eller liknande i samband med hemkomst från resa.

Bagage
Du får ha med dig en normal resväska och ett litet handbagage per person. Total bagagevikt max 30 kg per person. Överskrids detta har chauffören rätt att neka ilastning. Kylväskor får p.g.a. utrymmes- och säkerhetsskäl ej medtagas. På 2 dagars Rostock är bagagevikten 100 kg. Gäller andra bagagerestriktioner anges det på ditt resebevis.

Platsreservation
Man kan reservera plats i bussen. Reservationen gäller för hela resan från Göteborg. Platsbokning kostar 95,-. (2 dagarsresor 50,-) Platsbokning är ej möjligt i sovbussar. Vid fullbelagd buss tilldelar vi dig en sittplats vid avresan för att större sällskap skall få sitta tillsammans på resor 4 dagar eller längre. Det är viktigt att vi blir informerade om att Ni reser tillsammans med andra.

Sovbuss
Till några av våra resmål kan sovplats bokas mot tillägg 150,-. Under dagen sitter man som i en vanlig buss. När natten kommer görs stolen om till en våningsäng. Man ligger bredvid den man sitter bredvid.

Avresetid, anslutningsplats och anslutning
Anges på resebeviset, infinn dig senast 10 min före avresa. Skulle bussen vara mer än 15 minuter sen var god ring jourtelefon 0521-577 899. Denna telefon är bemannad vid avresa. Jouren kan ej svara på frågor om ny- och ombokningar. Anslutningstrafik till Göteborg kan ske med annan buss och i enstaka fall med lokala kommunikationer, taxi eller tåg. Fram till avresa förbehåller vi oss rätten att ändra din avresetid.

Restider med färja
Helsingborg-Helsingör 20 minuter
Rödby-Puttgarden 45 minuter
Gedser-Rostock 1 timma 45 minuter

Ändringar i reseprogram
Vi förbehåller oss rätten att ändra färjevägar och stopoverhotell utan föregående varning.
Ordningen i dagsprogrammet kan komma att ändras av reseledaren under pågående resa. Detta för att anpassa resan efter rådande förhållanden.

Inkvartering
På våra flerdagarsresor sker inkvartering normalt i dubbelrum. Enkelrum kan bokas mot tillägg. Enkelrum kan vara mindre än dubbelrum och hålla en något lägre standard. Man betalar för att ensam utnyttja rummet. Ensam resenär kan vi om möjligt förlägga med annan resenär. Om detta ej är möjligt debiteras tillägget för enkelrum. Flerbäddsrum är normalt dubbelrum med extra bäddar. Detta innebär att det kan bli trångt. På dessa rum lämnar hotellen normalt barnrabatt. Vi rekommenderar inte mer än tre vuxna på ett rum. Flerbäddsrum är ej möjligt i bl a Rostock och Prag. Grand-Lit sängar kan förekomma.

Hotellklassificering
Varje hotell är klassificerat av respektive lands turistmyndighet. Den skiljer sig dock en del från verkligheten. Klassificeringen i katalogen är vår egen bedömning mätt mot övrig standard på orten och liknande resmål i det landet. Detta innebär att vår klassificering inte alltid stämmer överens med den som hotellet har. Ibland är vår högre ibland är vår lägre. Ett ”+” efter klassificeringen innebär att det är lite bättre än genomsnittet på orten.
* Låg standard, för dig som bara vill ha tak över huvudet. Dusch och toalett på rummet om det särskilt angetts.
** Låg standard men alltid med dusch och toalett på rummet. Ofta är det lite äldre hotell som återfinns i denna kategorin.
*** Turistklass standard, ofta bra belägna hotell med trevliga omgivningar. Detta är vår populäraste kategori. Bra servicenivå.
**** Mycket bra hotell med hög klass. Alltid bra belägna med trevliga omgivningar. Hotellen har oftast bra faciliteter och hög servicenivå.
Ibland säljs ospecificerade hotell. Detta kan vara vilket hotell som helst på resmålet. Oftast är det inte ett av våra ordinarie hotell. Är ingen klassificering satt på hotellet är det i allmänhet ett ” * ” hotell.

Måltidsdryck
Vid hel- och halvpension ingår ej måltidsdryck.

Önskemål
Vissa gäster har speciella önskemål om att få bo i rum med visst läge eller rum intill ressällskap. Vi kan ta emot sådana önskemål och vidarebefordra dem till resmålet. Vi kan inte lämna någon garanti eller förhandsbesked om att önskemålen uppfylls. Önskemål är ej att förväxla med krav / löfte.

Hög & lågsäsong
Under högsäsong är det liv och rörelse på resmålet, under lågsäsong kan t ex pooler, barer och hotell hålla stängt. Under högsäsong är det oftast trängsel på resmålet, det är dyrare. Under lågsäsong är det inte lika mycket folk och prisnivån är lägre. Högsäsong är på de flesta orter 15/6-15/9.

Utflykter
Våra utflykter utförs alltid. Vid lågt deltagarantal kan utflykter komma att samköras med andra bolag eller av lokalt utflyktsbolag.

Pass
Resenärer är skyldiga att själv medföra giltigt pass för resor utom Norden. Glöm inte att i god tid kontrollera sista giltighetsdagen. Resenärer som ej är nordiska medborgare är själva skyldiga att kontrollera ev. visumtvång.

Kvarglömda effekter
Förfrågan om kvarglömda effekter skall göras till kontoret på kontorstid snarast efter hemkomst. Jouren kan ej svara på frågor om kvarglömda effekter. Vi sparar kvarglömda effekter i en vecka. Vid tillfällen då något förkommit som vi efterlyser tar vi ut en avgift om 100,- + ev. portoavgifter.

Reklamation
Reklamation skall göras så snart som möjligt när ev. fel har upptäckts. Detta skall göras på resan till vår reseledare eller chaufför. Kan de inte lösa problemen på plats skall skriftlig reklamation inkommit senast en månad efter hemkomst. Normal behandlingstid är ca två månader.

Prisändringar och tryckfel
Vi förbehåller oss rätten att vid väsentliga förändringar av valutakurser, skatter och avgifter att ändra de i katalogen angivna priserna.
Vi reserverar oss för ev tryckfel i denna katalog.